Pago y transporte

Formas de pago

Paga Después (hasta 7 días después del envío)

Recibe tu pedido y compruébalo tranquilamente antes de pagar. Cuando tu pedido salga de la tienda te avisaremos y tendrás 7 días para comprobar y pagar, sin gastos adicionales.

Así de fácil, rápido y seguro es comprar con Paga Después de SeQura:

    1. Selecciona Paga Después como forma de pago al finalizar tu compra.
    • 2. Introduce tus datos (DNI y móvil).

Sin introducir datos de pago y sin coste añadido

    • 3. ¡A disfrutar de tu compra!

Comprueba tu pedido y págalo hasta 7 días después del envío

    . SeQura te avisará por email de la fecha y modo de pago.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

 

Divide en 3 tu pago

Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin ningún coste añadido. Un pago al mes. Sin más. Al instante y sin papeleo.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 100€ en 3 meses, pagarías 33,33€ en el momento de la compra y otros 33,33€ los dos meses siguientes. El cobro mensual es automático en tu tarjeta. Siempre el mismo día del mes que hiciste la compra. Si ese día no es el mejor para ti, podrás cambiarlo sin coste extra alguno.

Así de fácil y rápido es dividir en 3 tu pago con SeQura:

    1. Selecciona Divide en 3 de SeQura como forma de pago al finalizar tu compra.
    2. Introduce tus datos (DNI y móvil) y abona el primer pago (1/3 del pedido).
    3. ¡A disfrutar de tu compra! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

 

Pago fraccionado

Divide el pago de tu pedido en 4, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional. Solo podrás fraccionar el pago en 18 meses para pedidos a partir de 600€.

Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 4 meses, pagarías 48€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:

    1. Selecciona Fracciona tu pago como forma de pago al finalizar tu compra.
    2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
    3. ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

 

Tarjetas de crédito

VISA, Verified by VISA, MasterCard y MasterCard Secure Code.

La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español. Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la Pasarela 4B durante el proceso de compra. DECOMOMENT S.L. no almacena información referente a tarjetas de crédito. Por razones internas de la empresa, la gestión de cobro se realiza a través de CaixaBank sin que ello tenga transcendencia alguna para el cliente.

 

Transferencia Bancaria

Este método de pago consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la siguiente cuenta bancaria de titularidad de DECOMOMENT S.L:

  • Código cuenta cliente (CCC): 2100 3683 56 2200039921
  • IBAN: ES50 2100 3683 5622 0003 9921
  • BIC/Código SWIFT: CAIXESBBXXX

Es muy importante indicar en el concepto el nº de pedido que se facilitará en el correo de confirmación y los mismos datos del comprador.

El envío puede demorarse si se tramita la transferencia sin incluir el nº de pedido y los datos del comprador que deben coincidir con los facilitados al realizar la compra.

Los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24 horas en verse reflejados en nuestro sistema y esta fecha es la que valida el pedido para su tramitación.

 

Paypal

Pago a través de PAYPAL

 

Bizum

Pago a través de la aplicación Bizum.

 

Gastos de envío según destino

Los gastos de envío para pedidos inferiores a los importes mínimos fijados según destino se visualizan en la cesta en el momento de la tramitación inicial del pedido y antes de confirmarlo.

Se efectúan envíos dentro de toda España peninsular e Islas Baleares (a excepción de la isla de Formentera) quedando excluidos los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

A continuación, se detallan los gastos de envío según destinos:

Península Envíos gratuitos sin pedido mínimo
Baleares Envíos gratuitos a partir de 300,00 €. Si el pedido no supera los 300,00 €, los gastos de envío serán de 30,00 €.

Unidades mínimas de compra

Hay algunos artículos que tienen un pedido mínimo o unidades mínimas de compra para optimizar costes de transporte o embalaje. Son productos vendidos en set o lotes y ya se indica en la descripción detallada en la web.

Seguimiento del pedido

decoMoment asignará a cada pedido un número de referencia de forma que podrá realizar un seguimiento o solicitar información del mismo a través del Área cliente.

Plazos de entrega

Una vez realizado pedido, el plazo de entrega es variable y se indica en la ficha del producto.

Los plazos de entrega deben considerarse días hábiles teniendo en cuenta los días festivos locales, autonómicos y nacionales.

Algunos productos se encuentran disponibles de inmediato y otros dependen de la disponibilidad de nuestros proveedores. Trataremos de reducir en la medida de lo posible los plazos indicados.

Los plazos de entrega aproximados para los artículos en stock son los siguientes:

Envíos por servicio de paquetería: Los artículos ligeros o de menor tamaño se entregarán entre 48-72 horas en Península y entre 7-10 días para las Islas Baleares.

Envíos por servicio de transporte convencional: Los artículos pesados o de mayor volumen se entregarán entre 2-10 días en Península y entre 9-12 días para las Islas Baleares.

Ante cualquier duda sobre un plazo de entrega siempre podrá remitirnos un e-mail a info@decomoment.com o contactarnos a través del WhatsApp. Responderemos a la mayor brevedad posible.

En caso de no disponer de algún/os artículo/s de su pedido, decoMoment informará al Comprador del nuevo plazo de entrega, indicándole la posibilidad de reembolso de las cantidades pagadas por el/los artículo/s concreto/s, o de la sustitución por un producto de características similares a elección del Comprador.

Entrega

Con el fin de optimizar la entrega, decoMoment agradecerá al Comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El Comprador es responsable de la veracidad y corrección de sus datos de la dirección aportada.

En caso de que exista un error en la dirección (parcial o completa) es importante que se comunique lo antes posible a decoMoment para evitar que se acabe incurriendo en un sobrecoste.

Remitimos los pedidos a través de empresas de mensajería y transportes convencional.

Con el objetivo de tratar de dar el mejor servicio posible le solicitamos la máxima colaboración en cuanto a disponer de alternativas (portería, conserjería, algún vecino) para poder realizar las entregas en un primer intento.

Los transportistas realizan una llamada telefónica insitu si no encuentran a nadie en la dirección indicada.

Una vez realizada una primera entrega fallida, el propio mensajero, chófer o personal de oficinas contactará con el Comprador (a través del número de teléfono facilitado) para concertar un tramo horario para poder efectuar la entrega del pedido teniendo en cuenta los horarios de reparto habituales.

En caso de incumplimiento de esta obligación por parte del cliente, decoMoment no asumirá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega de dicho pedido.

En el caso de artículos voluminosos que se envían por transporte convencional se entregará siempre a pie de calle y es responsabilidad del cliente comprobar que las dimensiones del artículo no supondrán un problema posterior de accesibilidad a su domicilio, poniendo especial atención a las puertas, pasillos, ascensores, escaleras, rellanos, etc.

Si tiene alguna duda puede consultarnos antes de proceder a realizar su pedido.

  • Envíos por servicio de paquetería: Los artículos ligeros o de menor tamaño se entregarán mediante este servicio hasta la puerta del domicilio indicado. La agencia de paquetería no está obligada a realizar la entrega en el interior de su vivienda. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes serán entregados en un plazo aproximado de 48-72 horas en días hábiles, a contar tras su preparación (fines de semana y festivos no incluidos).
  • Envíos por servicio de transporte convencional: Los artículos pesados o de mayor volumen se entregarán mediante este servicio hasta el pie de calle del domicilio indicado. El chófer no está obligado a realizar la entrega en el interior del edificio o de su vivienda.

Por razones de logística interna, puede que una misma compra tenga envíos parciales con fechas de entrega diferentes. El cliente estará informado en todo momento.

decoMoment contrata un seguro a la agencia de transporte al realizar sus envíos para subsanar las diferentes incidencias que pudiesen aparecer, como es el caso de rotura, robo, etc.

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